达尔罕街道坚持以党建为引领、以服务为导向，不断优化营商环境，创新推行窗口式、上门式、预约式、网络式的服务模式，打造品牌服务项目，为党员群众提供了便捷高效的服务。

优化服务环境，让群众舒心。严格按照建设标准，建设完成街道、社区嘎查两级党群服务中心9个。健全完善日常办公、综合服务、党群活动、宣传教育等功能区域，设置党员服务、综合业务、帮办代办、咨询投诉等多个服务窗口，提供民政、社保、医保多项便民服务。在各个党群服务中心，设立醒目标识牌，各项管理制度全部上墙，打造规范的党群服务中心场所。严格落实“一次性告知”“一门式办结”“限时办结”等制度，开设“帮代办”窗口，由相关业务人员现场面对面提供答疑服务，帮助群众办理医保缴纳、就业服务、一卡通等业务，有效推动了“最多跑一次”落地见效。

创新服务方式，让群众暖心。充分发挥网格化管理制度优势，构建横向到边、纵向到底的服务网络，将50名网格员紧紧嵌在为民服务全链条上，为行动不便、老年人等特殊群体上门办理医疗养老保险收缴、疫苗接种、低保申请、政策解读等各类事项350余件次。广大党员干部戴党员徽章、亮身份、树形象，深入嘎查社区协助做好疫情防控、帮扶救助、环境卫生整治等工作，有效解决了群众“急难愁盼”问题60余件。

提升服务质量，让群众放心。注重发挥网络平台优势，依托全国一体化在线服务平台认领事项559项，其中街道本级认领事项53项。全面推广使用“蒙速办”“蒙企通”APP，及时公布各党群服务中心政务服务事项清单，，有效方便群众参考。通过“幸福达尔罕”微信公众号、居民微信群等新媒体平台，广泛征集“我为群众办实事”意见建议，公开晾晒办实事进展和成效，在各级党群服务中心便民大厅设置意见箱，接受广大党员群众评价和社会监督，确保让群众少跑腿、少耗时，不断推动为民服务走深走实。

作者：娜日娜

审核：杨小丹