一是全面实施综合柜员制。在窗口工作人员全员培训的基础上，医保服务大厅综合柜员制全面实施。服务窗口设6个综合服务窗口。

二是全面实施“一单制结算”。经与医保系统软件公司反馈，进行系统内部调试，医疗保险报销费用实施“一单制结算”，一张报销单反馈所有贫困患者应报销的各项医疗费用。

三是设立保险公司商业补充险报销窗口。为方便贫困人口就医结算商业补充保险，在服务大厅专门设立贫困人口商业补充险报销业务窗口，方便群众办理商业补充险相关业务。