巴林右旗构建“接—转—办—督”全流程闭环机制，通过出台《工单精细化分类分级处置标准》等制度，将诉求细分为8大主类56小类，按紧急程度分为“特急、加急、常规”三级，实现精准派单、限时办结。创新组建由12个部门28名骨干构成的“疑难工单攻坚专班”，推行“专家会诊+分级处置”机制，成功破解土地纠纷、物业管理等复杂问题300余件。建立“热线吹哨、部门报到”协同机制，对跨部门“硬骨头”工单实行联合执法、现场办公，如商业街占道经营问题通过一周集中整治彻底解决。年初以来，累计受理群众诉求5648件，平均办结时限缩短30%，响应率、解决率、满意率持续提升，真正成为党委、政府联系群众的“连心桥”、解决民生难题的“主渠道”。