一是“下沉办”：全面宣传，激活基层服务末梢。一方面，通过打电话逐户核对居民2026年医保缴费进度，在居民微信群实时转发缴费指南、政策解读，把服务信息直接推送到居民眼前；另一方面，走上街头小巷，用唠家常的方式讲解缴费标准、集中缴费期等相关政策，帮居民把“缴费的事”弄明白，全力保障居民参保权益。截止目前，累计发放宣传宣传图册100余册。

二是“上门办”：延伸触角，破解群众办事难题。通过入户走访为居民提供“多对一”专属协助，从政策解读到操作缴费全程代办，既规范了流程，又彻底解决了居民“出门难、办事难、不会办”的困扰，让医保服务更贴民心、更有温度。截止目前，上门代缴2026年度城乡居民基本医疗保险50余人。

三是“跟踪办”：闭环服务，巩固参保续保成效。为避免居民“断保”，社区工作人员定期回访有参保意愿暂未缴费的居民，及时跟进确认信息，指导查询参保凭证，积极宣传参保衔接等问题；并对缴费操作遇到困难的居民，随时电话指导操作步骤，单线转发操作流程链接，让有意愿参保的居民及时完成参保缴费。通过“宣传-办理-跟踪”的服务闭环，让医保服务不脱节、不断档。