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来源:巴林右旗城管局
发布时间:2026-07-07 16:30
巴林右旗坚持以群众需求为导向,以精准施策破难题,创新打造“分片包干+数字赋能”双轮物业治理体系,彻底扭转“重管理、轻服务”的旧格局,推动物业治理实现“三个转变”:由被动整改向主动服务转变、由粗放管理向精细智治转变、由问题积压向闭环清零转变。一是分片包干,压实责任到一线。全旗科学划分四大城区治理责任片区,建立“领导包片、干部驻点、全程督办”机制,明确各级责任清单,坚决杜绝履职虚化、工作浮于表面等形式主义问题。行业主管部门常态化下沉小区,直面群众反映的环境脏乱、设施破损、物业纠纷等高频诉求,累计开展现场办公、专班攻坚7场次,化解历史遗留积案2件,清零新增诉求38件,真正把政绩“做在群众家门口”。二是数字赋能,闭环处置提效能。依托“巴林右旗微城管”“码上办”平台,全旗186个住宅小区全部接入线上监管体系,搭建起“全民监督、即时响应、闭环处置”的智慧治理链条。群众诉求“件件有落实、事事有反馈”,以群众评价倒逼服务质量提升,实现治理过程可追溯、治理成效可量化。三是成效显著,群众满意度持续攀升。目前,全旗物业服务群众满意度同比提升25%,投诉量同比下降15%,物业治理正从“问题导向”转向“品质导向”,群众获得感、幸福感、安全感不断增强。
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