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巴林右旗民俗博物馆讲解员服务制度

发布日期:2018-04-12点击人数:发布者: 民俗博物馆

  • 1、按照规定语种提供讲解服务,努力学习,提高自身素质和业务技能。

    2、讲解期间,做到站姿标准,讲解生动,语言规范,仪表整洁,举止端庄。

    3、及时有效的讲解景区路线中有关注意事项和旅游知识,随时解答游客提问,不得敷衍。

    4、带领游客游览应善始善终,尽职尽责,不得“丢客”、“甩客”。

    5、结合景区自然景观结构,传播科普知识。

    6、在不影响正常讲解的情况下,对老、弱、病、残的游客提供热情的搀扶服务。

    7、不得以任何理由与游客发生争吵。

    8、不得向游客索取小费及提出其它要求。

    9、以上若有违反、视其情节轻重,给予批评教育,停班整顿,直至停职处理。



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