为及时准确了解群众所思、所盼、所忧、所急，真正把群众信访工作做实、做深、做细、做透，巴林右旗大板镇充分发挥基层治理维护社会稳定“第一道防线”作用，以“2143”代办工作法前端机制，推动新时代信访工作高质量发展。

 坚持“2143”代办工作法，主动排查各种社会矛盾，加强分析研判，把握各种潜在风险因素，主动进行防范化解。建立嘎查村代办队和镇代办队2级代办队伍，成立信访代办工作领导小组，为群众提供政策引导、协商调解和全程服务，推动信访事项及时解决。设立1个工作站点，以镇和嘎查村级党群服务中心为依托，设信访代办服务站点，实现信访阵地和服务“零距离”，有效化解初信初访。目前，全镇设31个服务站点。畅通4种代办渠道，村级代办员定期入户排查矛盾隐患，镇级代办员执行接访值班制度，镇村两级党群服务中心和综合治理中心接纳群众反映问题，安排专人处理上级信访部门交办和12345政务热线交办的事项。健全3项保障机制，主动下访代办，镇村两级代办员走访掌握情况。年初以来，入户走访130余次，代办42件，其中镇级7件，村级35件，化解率达100%；限时答复反馈，签订《信访事项委托代办协议书》，分级办理，简单即办，复杂核实协调，重大疑难上报；按“三到位一处理”要求办结归档，“逢访必评”，开展创建和评比，进行满意度测评，让信访代办获群众信赖。