一是多维宣传，精准预热。通过多渠道做好政策宣传，一方面，利用社区居民微信群，清晰告知补贴申请条件、所需材料清单及提交时间，同步附上社区工作人员联系电话，方便居民随时咨询。另一方面，社区工作人员主动上门讲解政策，避免因信息差错过申请时间，真正做到“政策家喻户晓，服务不留死角”。

二是专窗专办，优化流程。社区优化流程、科学分工，全力提升服务效率。通过开设专门受理窗口，安排2名熟悉政策的人员、施行专人负责，对居民提交的身份证、社保缴费凭证、个人银行卡等材料逐一核对，现场指导填写申报材料，并对材料不全的居民一次性告知需补充的内容，避免居民“多跑腿、跑空腿”。

三是建档跟踪，注重服务。社区及时关注跟踪服务，工作人员对已受理的材料进行分类整理、登记造册，及时跟进资料审核进度，并通过电话、微信等方式向居民反馈审核结果，确保整个流程公开透明。截止目前，累计受理居民申请28户，居民满意度达100%。