为精准夯实辖区人口数据底座，打通基层治理“神经末梢”，提升便民服务精准度，巴林右旗以网格化管理为抓手，将常态化网格摸排入户作为基层治理提质增效的核心举措，聚焦“底数清、情况明、服务优、治理实”目标，通过全域网格走访、全面信息摸排、全程闭环服务，精准捕捉群众急难愁盼、高效化解基层矛盾、持续优化治理效能，全力推动基层治理向精细化、精准化、人性化迈进。

全域网格走访，精准对接群众需求

坚持“网格全覆盖、走访无死角”原则，细化网格责任分区，实行“分片包干、责任到人”工作机制，严格落实“片不漏户、户不漏人、人不漏项”走访要求。社区工作人员灵活采用错峰入户、预约走访、线上回访相结合的方式，深入辖区每一户居民家中，主动亮明身份、讲明来意，耐心倾听居民心声，细致询问家庭情况、就业就学、健康状况、生活诉求等信息，同步开展政策宣传、安全提醒、便民告知等服务，针对高龄独居老人、残疾人、困境儿童等特殊群体，建立专项走访台账，做到重点人群必访、特殊需求必记，第一时间掌握群众真实诉求，搭建起社区与居民的“连心桥”，让服务触角延伸至每家每户。

全面信息摸排，有效化解矛盾问题

以入户摸排为契机，同步推进常住人口信息核查、流动人口登记、房屋租赁备案、安全隐患排查、矛盾纠纷化解等多项工作，实现“一次入户、多项办结”。社区工作人员严格规范信息采集流程，仔细核对、动态更新居民基础信息，完善人口信息数据库，确保数据真实准确、鲜活有效，彻底摸清辖区人口底数、房屋底数、特殊群体底数。同时，坚持“边摸排、边排查、边化解”，现场排查邻里纠纷、物业矛盾、安全隐患等苗头性问题，对简单矛盾当场协调化解，对复杂问题详细记录、分类建档，及时上报并联动相关部门跟进处置，做到小事不出网格、大事不出社区，从源头防范风险、化解隐患，筑牢基层和谐稳定防线。

全程跟踪服务，持续优化治理效能

建立“摸排—建档—处置—回访”闭环服务机制，对入户摸排收集的群众诉求、排查的问题隐患，实行清单化管理、销号式落实，确保事事有回应、件件有着落。针对特殊群体台账制定个性化帮扶方案，定期上门开展关爱服务；针对居民反映的共性问题，梳理汇总后优化社区服务举措，补齐治理短板。同时，依托网格摸排数据，精准分析居民需求，动态调整社区服务重心，推动治理资源向薄弱环节倾斜，实现从“被动服务”向“主动精准服务”转变，通过全程跟踪问效，不断提升网格服务质效，让基层治理更有温度、更具实效，切实增强居民的获得感、幸福感和安全感。